Ik help teams om met zelfvertrouwen en impact te bellen.

🗣️ Wat ik doe

Als belcoach train en begeleid ik medewerkers in:

• Effectieve gespreksstructuur (van begroeting tot afronding)
• Luisteren & doorvragen (zodat je écht hoort wat de klant bedoelt)
• Duidelijk en vriendelijk communiceren (zonder scripts of kunstjes)
• Omgaan met weerstand of lastige klanten
• Verkoop via de telefoon (voor sales- of acquisitieteams)

🎯 Voor wie?

Ik werk met:

• Klantenserviceteams
• Commerciële binnendienst
• Zorg- en dienstverleners die regelmatig bellen met cliënten
• Startende ondernemers of zzp’ers die koud of warm willen bellen

💡 Waarom bellen trainen?

📉 Slechte telefoongesprekken kosten klanten.
📈 Goede gesprekken zorgen voor vertrouwen, loyaliteit én resultaat.

Investeren in beter bellen is investeren in professioneel klantcontact.

🚀 Aan de slag?

Ik bied:

• 1-op-1 coaching
• Teamtraining op locatie
• Quickscan belvaardigheid

Tarieven